东风过处满眼春
---信丰县农村信用联社经营发展纪实

　　地处“中国脐橙之乡”的江西省信丰县农村信用联社，行社脱钩以来，紧紧围绕“支农、抓降、增收、控案、改革”十字方针，不断壮大资金实力，加大信贷有效投放力度，坚持依法从严治社，各项工作取得了长足发展，县联社连续多年被上级联社评为“先进单位”，被县委、县政府评为“纳税大户”。截止2004年底，全县农村信用社存、贷款余额分别达到7.1亿、5.7亿元，2004年贷款投放占全县金融业的43.4%，其中农业贷款占88.1%。农村信用社已成为当地名副其实的联系农民的最好纽带和农村金融主力军。
　　抓内控约束 聚经营活力
　　没有规矩，不成方圆。2004年11月联社新班子成立后，首先从建章立制着手，加快了各项制度的完善和健全。一是建立了周初社务会例会及周末科室学习日制度。系统地学习省联社下发的各项制度，及时总结上周工作经验并研究、部署下一阶段工作的重点、难点；二是要求各科室建立来文来电登记制度，确保上传下达畅通，工作高效运行；三是加强车辆管理，建立出车登记簿，明确车辆管理责任人；四是强化内控建设，建立完备的稽核监察检查、处罚及科学的工作业绩评价制度，把一批业务能力强、忠于职守、坚持原则的员工充实到稽核监察队伍中，明确责任分工和责任追究制度；五是设立客户管理科，要求全体员工牢固树立以客户为中心的服务理念，积极开展市场营销，大力拓展黄金客户。实行审贷分离，加强对全辖每笔贷款风险和借款企业经营风险的监测力度，把贷款管理责任细分到贷款业务调查、评估、审查、收回、催收等每个环节和岗位；六是建立充满生机与活力的劳动用工及分配制度，坚持以人为本，将政治素质、工作能力、工作贡献作为衡量用人的标准，实行干部能上能下，员工能进能出。在全辖推行全员聘用制、星级柜员制和信贷员等级制。今年初，有4名工作业绩平平、不能胜任本职工作的股级干部落聘。运用经济利益作为调节辅助手段，实行基本薪酬+绩效薪酬+奖金的工资待遇结构体系。拓宽用人渠道，在全辖推行员工末位淘汰制，每年按员工总数的10%淘汰业务能力差及不能胜任工作的员工并以相同比例从高等院校吸收年富力强、专业对口、热爱信合事业的毕业生。通过以上举措，激发了全辖的经营活力。
　　构良好公共关系 筑融洽发展环境
　　农村信用社的健康发展，离不开方方面面的支持与帮助，为加强与有关部门的联系，县联社杨文生理事长在上任不到一个月的时间里，便走访了当地党政、银监、人行及财税等部门，向有关领导主动汇报农信社的经营现状及当前工作中存在的问题，取得他们对信用社的支持和理解。当县委书记听到有关部门曾公开表示不到信用社开立存款账户的情况时，当即指示：“信用社肩负支持我县‘三农’的重任，发挥了其他金融机构不可替代的作用，今后有关涉农及财政预算外资金要尽量在农信社开户”。
　　2004年底，由于香港有关媒体大肆渲染“染色橙”事件，信丰脐橙销售陷入空前低谷，大批已签订了“定单”的脐橙经销商相继毁约、农户摘下来的果品在家里堆集如山、市场果品销售价格较往年骤跌近2~5成等。当年全县6万吨的脐橙产量，有2万吨滞销，20%左右的脐橙种植户面临经济减收，70%以上的脐橙经销商发生亏损。信丰农信社对当地脐橙业历来都予以积极的信贷扶持，尤其是近3年来，每年对脐橙产业的信贷投放都在2000万元以上，脐橙业的兴衰，不但事关农信社信贷资金安全，也关系到整个县域经济的良性发展。利用农信社长期以来与脐橙种植户、加工商与销售大户建立的密切联系，县联社立即组织精兵强将在不到一个星期的时间里深入果农和经销商之间进行了一次较全面的脐橙滞销状况调查，从果品销售现状、滞销原因、面临的问题及时当地经济产生的影响等作了详细的分析，并向当地政府形成报告，提出了七点切实可行的建议。调查报告受到县党政主要领导的高度重视，并对信用社对地方经济发展寄于的热情和强烈责任感给予了积极的评价。
　　创信合品牌 塑企业形象
　　去年底以来，信丰联社十分重视企业形象的宣传，围绕农信社支农效果、工作业绩、改革的有关政策、信用社的发展前景，运用报纸、广播、电视等新闻媒体，展开了全方位的提升企业形象的宣传促进了各项业务的发展。
　　一是争得运动会冠名权。2004年12月，该县召开了第三届全民运动会，这届运动会参赛运动员人数之多，比赛项目之广，规模之大，创该县历届运动会之最。信丰联社决策层意识到，这将是一次扩大农信社影响，提升农信社知名度的极佳良机，经过精心策划，主动与县组委会取得联系，取得了大会冠名权并制作18个宣传农信社条幅的氢气球和30余条横幅，悬挂在运动会各大赛场，展示了农信社良好的企业形象。二是利用灯箱广告开展宣传。信丰陈毅广场的面积在全市名列第二，是县城人口流动最集中的地点之一。每到夜晚，来广场健身、散步、游玩的男男女女、老老少少络绎不绝，联社决策层早就瞄准了这一宣传阵地的“风水宝地”，聘请专业的广告公司，制作了十几幅精美的大型灯箱广告耸立在广场周围，为达到整体效果，此外还把灯箱广告布置在县城各公共汽车候车点、繁华街道及主要路段。每当华灯初上，灯箱内“农村信用社——农村金融的主力军、农民致富的好帮手”等醒目的广告语在富有时代气息背景画的衬托下熠熠生辉，令人耳目一新，成了城市的一道亮丽的风景线。“农村信用社”的企业理念正默默地进入人们的心田，群众对农村信用社的感知度也在不知不觉地提高。三是开展送戏下乡活动。农村信用社的主阵地在农村，根在农村，虽然农信社经过50多年的发展历程，与广大农民朋友建立了深厚的鱼水之情，但仍有不少群众尤其是年轻一代对农信社的地位、性质和作用的认名度仍处在模糊阶段。联社领导班子经过精心酝酿，决定采用送戏下乡这一喜闻乐见的宣传方式，以此促进企业形象的提高。刚进入鸡年，县联社与县文化局就达成了送戏下乡合作协议，以县采茶剧团为班底，成立“信丰县农信艺术团”，由该团直接创作宣传农信社形象和业务的剧目在全县巡回演出。2月19日，“农信艺术团”在本县重镇铁石口举行了首场演出，时逢墟日，观众人山人海，小品《信贷员老王》，采茶剧《农民朋友的贴心人》等剧目博来了台下阵阵的掌声和笑声，不少群众看后竖起大姆指，高兴地说：“农村信用社真不错，不但给我们送技术、送资金，还给我们送戏来了。”

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　信丰县联社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二００五年三月七日